سياسة الخصوصية

1. أنواع بيانات المستخدم التي نجمعها

1.1 قد نجمع معلومات تتعلق باستخدام موقعنا، ولا سيما ما يخص تصفحك (الصفحات التي زرتها، والروابط التي ضغطت عليها، وغير ذلك). وقد يُجمع بعض هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط التي توضع في متصفحك أثناء تصفح موقعنا. وتُحفظ لدينا المعلومات التي نطلبها وتُستخدم على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه. ولا نطلب ولا ننوي جمع أي "فئات خاصة من المعلومات" مثل المعلومات المتعلقة بالصحة أو العِرق أو الدين أو الآراء السياسية أو المعتقدات الفلسفية أو التفضيلات أو الميول الجنسية.

1.2 عندما تطلب صفحة من موقعنا، تسجّل خوادمنا المعلومات الواردة في ترويسة طلب HTTP أو عبر JavaScript أو أدوات تقنية مشابهة، بما في ذلك عنوان IP ووقت الطلب وعنوان URL المطلوب ومعلومات أخرى. ونجمع هذه المعلومات لضمان عمل موقعنا بشكل صحيح وتوفير الوظائف التي تراها فيه، إذ تستخدمها خوادمنا لتقديم صفحات الموقع إليك. كما نستخدمها لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وكيف يمكننا تحسينه ومحتواه ووظائفه لتلبية احتياجاتك. غير أن هذه المعلومات غير مرتبطة بأي بيانات تعريف شخصية لمن يتصفحون الموقع.

1.3 عند استخدامك الموقع، قد يجمع VtoSave أو أطراف ثالثة موثوقة مخوّلة من VtoSave بعض المعلومات التقنية ومعلومات التوجيه الخاصة بجهازك (تُعرف أيضًا بمتغيرات البيئة) لتسهيل استخدامك للموقع والخدمات المتاحة عبره. فعند تصفحك الإنترنت، يرسل متصفحك تلقائيًا بعض المعلومات إلى VtoSave في كل مرة تصل فيها إلى محتوى على أحد نطاقاتنا. ومن أمثلة ذلك عنوان URL للصفحة التي زرتها، وعنوان IP للجهاز الذي تستخدمه، أو إصدار المتصفح الذي تصل به إلى الموقع. وقد يجمع VtoSave كل هذه المعلومات ويستخدمها للمساعدة في تحسين ما نقدّمه لك.

1.4 نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تقديم خدماتنا، وعرض الإعلانات عليك، وتحليل كيفية استخدامك لخدماتنا وما إذا كانت الإعلانات تُشاهَد. وباستمرارك في استخدام وتصفح مواقعنا وخدماتنا وأدواتنا ورسائلنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه.

1.5 قد يحتوي موقعنا أيضًا على روابط لمواقع طرف ثالث. وVtoSave غير مسؤول عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. وننصحك بقراءة بيان الخصوصية لأي موقع تزوره بعناية. وقد يتيح لك VtoSave تطبيقات طرف ثالث عبر الموقع أو الخدمات. وتخضع المعلومات التي يجمعها VtoSave عند تفعيلك تطبيق طرف ثالث لسياسة الخصوصية هذه، بينما تخضع المعلومات التي يجمعها مزوّد ذلك التطبيق لسياسات الخصوصية الخاصة به.

2. الغرض من استخدام معلوماتك الشخصية

تشمل الأغراض الأساسية لجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ما يلي:

a) تقديم خدماتنا وتحسينها. نستخدم معلوماتك لتطوير خدمتنا وتقديمها وتحسينها، وتوفير التحديثات، ومعالجة المشكلات التقنية، وفهم وتحليل الاتجاهات المتعلقة باستخدام الخدمات؛

b) عرض الإعلانات. قد نستخدم معلوماتك لعرض إعلانات من أطراف ثالثة لإتاحة خدماتنا مجانًا.

c) الترويج المتبادل. قد نستخدم معلوماتك للترويج المتبادل لخدماتنا؛

d) التتبع ومنع الاحتيال لأغراض إعلانية. تُستخدم معلوماتك لتتبع أداء حملاتنا الإعلانية ولاكتشاف الاحتيال ومنعه في تلك الحملات؛

e) التحليلات والبحث. نستخدم معلوماتك لفهم كيفية استخدام الخدمات. وقد نُعدّ تقارير وتحليلات لأغراض البحث، مثل تتبع المشكلات المحتملة أو اختبار ميزاتنا الجديدة المرتبطة بخدماتنا؛

f) الأمان. نستخدم معلوماتك لتعزيز سلامة خدماتنا وأمانها؛

g) دعم العملاء. نستخدم معلوماتك لتقديم الدعم لك والرد على استفساراتك؛

h) التزاماتنا القانونية. للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها، بما في ذلك ضمن إجراءات قضائية، أو للرد على أمر استدعاء أو مذكرة أو أمر محكمة أو أي إجراء قانوني آخر، أو كجزء من تحقيق أو طلب رسمي أو غير رسمي من جهات إنفاذ القانون أو سلطة حكومية؛

i) عندما تمنح موافقتك على معالجة بياناتك وبيانات تصفحك عبر ملفات تعريف الارتباط وغيرها.

3. استخدام ملفات تعريف الارتباط

3.1 نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة مثل إشارات الويب ووسوم البكسل أو الكائنات المشتركة المحلية ("ملفات فلاش") لتقديم الخدمة وقياسها وتحسينها بطرق مختلفة. وملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يعرّف جهازك على خادمنا. ولا تعرّف هذه الملفات المستخدم بذاته، بل الجهاز المستخدم فقط. ولا تُستخدم لجمع معلومات شخصية.

3.2 يمكنك في أي وقت ضبط جهازك لقبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو لتنبيهك عند إصدار أحدها، أو لرفض استقبالها جميعًا. وتختلف الإعدادات من متصفح لآخر، ويمكن عادةً العثور على التفاصيل في قائمة المساعدة بمتصفحك. لذا نشجعك على مراجعة إعداداتك لمعرفة الخيارات المتاحة لك. ويمكنك اختيار رفض جميع الملفات على جهازك، لكن في هذه الحالة قد يقتصر وصولك على أجزاء معينة من الخدمة.

3.3 نتعامل أيضًا مع عدد من شركاء التحليلات الذين يستخدمون ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام المستخدمين للخدمة. وباستخدامك خدمتنا فإنك توافق على استخدامنا لهذه الملفات. ويُرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة، بما فيها تلك التي يستخدمها شركاؤنا وموردونا، غير مشمولة ببيان الخصوصية هذا. فليس لدينا وصول إليها ولا تحكّم بها. كما لا يملك VtoSave وصولًا إلى أي معلومات تجمعها تلك الملفات مباشرة. وللاطلاع على معلوماتك المرتبطة بها، ستحتاج إلى التواصل مع الطرف الثالث الذي يتحكم بها. وهذه الملفات ليست ضرورية للتصفح على موقعنا.

4. استخدام بيانات المستخدم ومشاركتها

باستخدامك خدماتنا فإنك توافق على جمعنا وتخزيننا للمعلومات الشخصية المذكورة أعلاه. وسندير بياناتك ونحميها وفق معايير أمن وسرية صارمة. ولن يُفصح عن بياناتك لأي طرف ثالث إلا في الحالات أو للأشخاص التالين:

a) قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا التي قد تطّلع عليها لمساعدتنا في تطوير خدمتنا وصيانتها وتقديمها، وإدارة علاقاتنا مع العملاء، ومع مزوّدي الخدمات الذين يقدمون لنا الدعم اللازم للخدمة.

b) قد نشارك معلومات معينة مثل موقعك وبيانات المتصفح وملفات تعريف الارتباط وبيانات أخرى تتعلق باستخدامك للخدمة مع شركائنا التجاريين لعرض إعلانات مخصصة قد تهمّك.

c) قد نشارك أيضًا بيانات غير شخصية مع أطراف ثالثة مهتمة لمساعدتها على فهم أنماط استخدام خدمات معينة أو لإجراء أبحاث مستقلة تستند إلى بيانات الاستخدام المجهّلة. وقد تتضمن خدمتنا روابط لمواقع أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو امتثالها لقواعد الخصوصية. وينبغي مراجعة بيانات الخصوصية والشروط المعمول بها في تلك المواقع أو التطبيقات.

d) لأغراض قانونية وغيرها. قد نطّلع على المعلومات ونحتفظ بها ونفصح عنها للتحقيق أو المنع أو اتخاذ إجراء فيما يتعلق بالإجراءات والطلبات القانونية، أو طلبات خدمة العملاء، أو المسائل التقنية، أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

e) الملكية الجديدة. إذا تغيّرت ملكية VtoSave أو خدمة معينة أو السيطرة عليها كليًا أو جزئيًا نتيجة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد ننقل معلوماتك إلى المالك الجديد.

f) معالجة البيانات ونقلها. يشغّل VtoSave شبكات بيانات آمنة محمية بجدران حماية وأنظمة كلمات مرور وفق معايير الصناعة. وتُراجَع سياساتنا الأمنية وسياسات الخصوصية دوريًا وتُحسَّن عند الحاجة، ولا يصل إلى المعلومات التي يقدمها مستخدمونا سوى الأفراد المخوّلين. ويتخذ VtoSave خطوات لضمان التعامل مع معلوماتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ولأن القوانين المتعلقة بالمعلومات الشخصية تختلف من بلد لآخر، فقد تطبّق مكاتبنا أو عملياتنا التجارية الأخرى تدابير إضافية تختلف بحسب المتطلبات القانونية السارية. ولا تتاح معلوماتك إلا لموظفي VtoSave الذين يحتاجونها لأداء عملهم. ويحدد VtoSave مدد الاحتفاظ القانونية بمعلوماتك الشخصية بما يتوافق مع الالتزامات القانونية المفروضة عليه.

g) عند تقديمك معلومات شخصية إلى VtoSave عبر الموقع، فإنك تدرك وتوافق على أن هذه المعلومات قد تُنقل عبر الحدود الوطنية. كما تفوّض VtoSave بنقل معلوماتك ومعالجتها وتخزينها واستخدامها في بلدان غير بلدك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولتزويدك بالخدمات. وتخضع جميع عمليات نقل البيانات لضمانات ملائمة، لا سيما التعاقدية والتقنية والتنظيمية، بما يتوافق مع الأنظمة السارية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.

5. الإعلانات

قد تُقدَّم الإعلانات الظاهرة على موقعنا إلى المستخدمين عبر شركاء إعلانيين قد يضعون ملفات تعريف ارتباط. وتتيح هذه الملفات لخادم الإعلانات التعرّف على جهازك في كل مرة يرسل إليك إعلانًا لجمع معلومات غير شخصية عنك أو عن غيرك ممن يستخدمون الجهاز نفسه. وتمكّن هذه المعلومات شبكات الإعلانات، ضمن أمور أخرى، من عرض إعلانات موجّهة تعتقد أنها الأكثر إثارة لاهتمامك. ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه استخدام المعلنين لملفات تعريف الارتباط.

6. الأمان

في VtoSave، يمثّل أمن معلوماتك أولويتنا القصوى. وقد طبّقنا تدابير صارمة عديدة لحماية بياناتنا من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو الإتلاف. وتُخزَّن بياناتك في منشآت تستوفي أعلى معايير الأمان فقط. ويراقب أفراد أمن محترفون الوصول المادي إلى منشآتنا بصرامة عبر المراقبة بالفيديو وتدابير إلكترونية أخرى.

7. حماية الأطفال

موقع VtoSave وأي خدمات متاحة عليه ليست موجّهة للأطفال دون سن 18 عامًا أو السن المسموح بها بموجب القانون المعمول به. ومع ذلك ندرك أن الأطفال دون السن المسموح بها قد يصلون إلى هذا الموقع ويشتركون في النشرة البريدية أو يشترون البرامج والخدمات أو يحمّلون برامج. وقد وُضّح جمع المعلومات أعلاه. ويحق للوالدين والأوصياء القانونيين أن يطلبوا منا مراجعة المعلومات الشخصية لأطفالهم أو حذفها أو إيقاف جمعها، وذلك بالتواصل معنا برسالة أو بريد إلكتروني على [email protected].

8. الاحتفاظ ببيانات المستخدم

8.1 سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا لك، وفقًا للقانون المعمول به، للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية وحماية حقوقنا. وعندما لا تعود معلوماتك لازمة لتقديم الخدمة، سنحتفظ بها لأغراض تجارية مشروعة فقط. غير أننا قد نُلزَم في ظروف معينة بالاحتفاظ ببياناتك لمدة أطول للامتثال لالتزامات قانونية أو لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

8.2 وفي الحالات التي نحتاج فيها إلى الاحتفاظ ببياناتك الشخصية بعد إنهائك لخدماتنا، ستُخزَّن هذه المعلومات بصيغة مجمّعة ومجهّلة الهوية.

8.3 تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك على فهم ممارساتنا العامة، وقد لا يتسنى لنا حصر كل إفصاح ممكن. وباستثناء الحالات الموضحة أعلاه، لا نضمن ألا يُفصح عن معلوماتك أبدًا. فقد تعترض أطراف ثالثة بشكل غير قانوني البيانات المنقولة إلى موقعنا أو المخزّنة عليه أو تصل إليها؛ وقد تحدث أعطال تقنية؛ أو قد يقع وصول غير مصرح به إلى البيانات أو إساءة استخدامها.

8.4 ومع أننا نستخدم وسائل معقولة تجاريًا لحماية خصوصيتك، فإننا لا نستطيع ضمان بقاء معلوماتك أو مراسلاتك سرية أو آمنة في جميع الأوقات.

9. حقوقك

9.1 قد تمنحك قوانين حماية البيانات والخصوصية حقوقًا معينة تتعلق ببياناتك الشخصية، وذلك بحسب الاختصاص القضائي الذي تتبع له. وقد تشمل هذه الحقوق واحدًا أو أكثر مما يلي:

a) الوصول: يحق لك الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

b) التصحيح: يحق لك طلب تحديث أو تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة.

c) الموافقة: يحق لك تعديل نطاق موافقتك.

d) الحذف: يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية.

9.2 يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. وسنرد على طلبك في أقرب وقت ممكن. وحمايةً لخصوصيتك، سيُطلب منك تعبئة نموذج طلب وتقديم ما يثبت هويتك. وإذا لم تقدّمه أو كانت المعلومات المقدّمة غير صحيحة بحيث يتعذر علينا التحقق من هويتك، فلن نتمكن من معالجة طلبك. وإذا فوّضت شخصًا آخر بتقديم الطلب نيابة عنك، فيجب تقديم خطاب تفويض مع إثبات هوية كل منكما.

10. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

10.1 يُجري VtoSave تعديلات دورية على سياسة الخصوصية. وقد تتغير شروط هذه السياسة من حين لآخر دون إشعار مسبق لك، لذا يُرجى مراجعتها دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.

10.2 ستُعالَج البيانات الشخصية التي نجمعها وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية السارية وقت جمعها. واستمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تغييرات على هذه السياسة يعني قبولك لتلك التغييرات.

11. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected].